Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur la conception, la commande, la réception et l'installation de votre mur WavySlats.
Qu'est-ce que WavySlats ?
Wavyslats est un fabricant de panneaux muraux et de mobilier paramétriques. Notre site de production est situé en Lettonie et nous expédions dans toute l'Europe.
Conception et configuration
Vous trouverez dans nos collections des designs allant de l'art mural aux murs TV. Nous proposons également trois designs disponibles dans notre configurateur - vous pouvez les modifier à votre guise. Et bien sûr, nous pouvons réaliser des solutions sur mesure, faites-nous part de votre vision ! Contactez-nous par e-mail ici : info@wavyslats.com
Oui. C'est l'un des principaux avantages du configurateur WavySlats.
Vous pouvez configurer la largeur, la hauteur, la profondeur et l'espacement entre les lattes de vos WavySlats.
Chaque projet est réalisé spécifiquement pour votre espace.
Et bien sûr, nous pouvons créer des solutions sur mesure pour vous ; partagez-nous simplement votre vision !
Contactez-nous par e-mail ici : info@wavyslats.com
Nos designers sont des experts en conception paramétrique. Nous pouvons réaliser des solutions sur mesure pour vous, il vous suffit de nous faire part de votre vision ! Contactez-nous par e-mail ici : info@wavyslats.com
Oui. Le configurateur vous permet de visualiser votre design au fur et à mesure de sa configuration, afin que vous puissiez explorer différentes dimensions et options avant de valider votre commande.
Il existe également une option de RA (réalité augmentée) qui vous permet d'essayer le design sur votre mur avant l'achat.
Absolument.
Si vous n'êtes pas certain du design, du matériau ou de la finition qui conviendrait le mieux à votre espace, envoyez-nous des photos et les dimensions de votre mur et notre équipe pourra vous aider à trouver une solution.
Matériel
Selon le design, les WavySlats peuvent être réalisés en utilisant :
Les options disponibles peuvent varier selon les designs.
Non. Le bois naturel présente des variations de grain, de couleur et de texture. Ces différences font partie du caractère du bois véritable et signifient que chaque mur est unique.
Oui. Nous vous recommandons de commander des échantillons si vous avez un doute concernant le matériau ou la finition, surtout pour les projets de plus grande envergure.
Oui. Le MDF brut peut être peint pour obtenir la couleur et la finition souhaitées.
Ou commandez-le simplement déjà peint. Nous acceptons toutes les couleurs du nuancier RAL.
Commande
Wavyslats Standard : Oui, choisissez simplement votre design et votre finition, puis passez commande !
Wavyslats Sur-mesure :
Vous pouvez configurer votre mur en ligne et soumettre votre configuration via le site web.
Notre équipe examinera la configuration et confirmera les détails avec vous avant la production.
Le prix dépend du design, des dimensions, du matériau, de la finition et de la configuration que vous avez sélectionnés.
Le configurateur calcule le prix en fonction des options que vous choisissez.
Les frais de livraison sont calculés séparément en fonction de votre lieu de livraison.
Le coût de l'expédition sera communiqué en fonction de votre adresse ainsi que de la taille et du poids de votre commande.
Non. WavySlats est fourni sans installation.
Nous avons conçu le système pour rendre l'installation aussi simple que possible, et des instructions d'installation sont fournies avec votre commande.
Oui.
WavySlats a été conçu pour une installation simple. Toutefois, pour des installations plus vastes ou complexes, nous recommandons de faire appel à un professionnel expérimenté.
Production et livraison
Les Wavyslats sont fabriqués en Lettonie, à Madona, dans notre propre unité de production.
Chaque mur est produit selon la configuration soumise par le client.
Nous réalisons chaque étape du processus dans notre usine.
Le délai de production dépend de la conception, des dimensions, du matériau et du planning de production actuel.
Une fois votre configuration confirmée, nous vous fournirons une estimation du délai de production.
En général, nous sommes rapides : cela prend 2 à 3 semaines, le reste étant le délai d'expédition.
Votre mur est soigneusement emballé et sécurisé pour le transport.
Les commandes plus volumineuses sont expédiées sur palettes afin de protéger le produit durant le transport.
Oui. Nous expédions les Wavyslats dans toute l'Europe.
Les frais de livraison dépendent de la destination et de la taille de votre commande.
Oui. Une fois votre commande expédiée, nous vous communiquerons les informations de livraison et de suivi correspondantes.
Contactez-nous dès que possible et fournissez des photographies de l'emballage et du produit endommagé.
Nous examinerons la situation avec vous et vous aiderons à résoudre le problème.
Installation
Les installations typiques nécessitent des outils standard tels qu'un tournevis et un niveau.
Des instructions d'installation détaillées sont fournies avec votre commande.
Nous avons rendu le processus d'installation aussi facile qu'un simple puzzle.
Pas nécessairement.
Le système est conçu pour rendre l'installation accessible, mais nous recommandons une installation professionnelle pour les murs plus grands et plus complexes ou les projets commerciaux.
Les WavySlats peuvent être installés sur la plupart des surfaces murales intérieures standard.
La méthode d'installation appropriée dépend de la construction et de l'état du mur. En cas de doute, veuillez nous contacter avant de passer commande.
Oui.
Les Wavyslats peuvent être utilisés comme mur décoratif pour la télévision. Lors de la planification de votre configuration, nous vous recommandons de prendre en compte l'emplacement de la télévision, des câbles, des prises et de tout équipement fixé au mur.
Ou commandez simplement l'un de nos murs TV sur mesure.
Entretien et maintenance
Utilisez un chiffon doux et sec ou une méthode de nettoyage adaptée au bois, selon le matériau et la finition choisis.
Évitez l'humidité excessive et les produits de nettoyage abrasifs.
Le bois naturel peut légèrement changer avec l'exposition à la lumière et le vieillissement. Il s'agit d'une caractéristique naturelle du bois véritable qui contribue à son aspect au fil du temps. Il en va de même pour les produits en placage, car nous utilisons du placage naturel.
Projets B2B et professionnels
Oui.
Nous travaillons avec des architectes d'intérieur, des architectes, des entrepreneurs et d'autres professionnels sur des projets résidentiels et commerciaux.
Oui.
Les WavySlats peuvent être utilisés dans une large gamme d'intérieurs commerciaux, notamment :
Nous avons créé Wavyslats Pro pour les clients B2B. Bénéficiez de tarifs préférentiels et d'un accompagnement tout au long de vos projets. Vous devez vous inscrire à Wavyslats Pro pour débloquer toutes les fonctionnalités et accéder à des designs supplémentaires.
Oui.
Pour les grands murs ou plusieurs zones, contactez-nous !
Oui.
Pour les projets professionnels, vous pouvez fournir des plans architecturaux, des dimensions ou d'autres informations relatives au projet.
Retours et commandes personnalisées
Comme les Wavyslats sont fabriqués spécifiquement selon la configuration du client, les produits personnalisés peuvent ne pas être éligibles à un retour.
Veuillez nous contacter avant de commander si vous avez des questions concernant votre projet spécifique.
Si la production n'a pas encore commencé, contactez-nous dès que possible et nous verrons si des modifications peuvent encore être apportées.
Une fois la fabrication lancée, il se peut que les modifications ne soient plus possibles.
Nous recevons votre configuration ainsi que vos coordonnées et les informations relatives à votre projet.
Nous examinons ensuite les spécifications et confirmons avec vous les prochaines étapes avant la mise en production.
